创建社交媒体政策时要问6个问题

10月 21, 2013

社交媒体不是你的敌人。您的组织需要社交媒体使用的参数。从一个简单的政策开始,花时间教育你的团队。如果您试图确定贵公司是否需要建立社交媒体政策,请考虑以下内容。

我需要一个吗?

如果您想减轻这个区域的风险,答案是肯定的。富国人为社交媒体今天提供了一个简单的答案:“有内部社会政策的需要很简单:它降低了风险。实际上,社会政策最可能是其他内部四川福利彩票网文件的变化。它确实有一个优点是它显然说明了特定的社交渠道中允许和禁止的行为。“

如果您决定实施策略,则需要确保您定期审核并根据需要进行更新。此政策是一个“生活”文件,需要随着社交媒体环境的变化而变化。了解,限制社交媒体使用可以限制四川福利彩票网并限制他们作为品牌大使的能力。鼓励使用并展示使用社交媒体的正确方法。如果使用,社交媒体可以为每个人获得双赢。

如果我没有一个怎么办?或者我不想要一个?

仅仅因为你没有社交媒体政策,并不意味着你忽略它。如果你的回答“我们如何管理社交媒体?”是没有政策,就像在地毯下扫地并希望一切都会好起来的。您的四川福利彩票网经常使用社交媒体,使用您的计算机和移动设备来自您的办公空间(当然大多数都有自己的智能手机)。

当然,也许你没有实施正式的政策,但在社交媒体的使用中提供教育和讨论将为您的四川福利彩票网提供奇迹 和你的客户。

国家劳工关系委员会(NLRB)与我组织中的社交媒体使用有什么关系?

如果您没有组织的联合,您可能会认为NLRB不适用于您。然而,为了保护四川福利彩票网之间的协调一致活动,(私人或工会),NLRB裁定雇主可能不会解雇雇员在线评论关于工资的在线评论, 表现 或工作场所的责任。

nlrb说明 受保护的协调活动 一般是指两个或更多四川福利彩票网一起行动,以改善工资或工作条件,但如果他或她涉及在行动前的情况或代表他人行事,可以齐心协顾。虽然别担心,但不受保护个人刺激和恶意或恶意或威胁行为。

国家劳工关系法(NLRA)第7条为法律保护的社会媒体行动提供了指导。 NLRB统治过广泛或一般的综合政策被视为有问题,因为它们禁止讨论围绕工作场所问题,这些问题是为了实现解决方案。例如,这种讨论包括集体讨价还价或其他互助或保护以证明不公平的薪酬实践的齐合作为。值得注意的是,四川福利彩票网在第7节下受到保护,管理人员不是。

鉴于NLRB裁决,您将注意到以下Costco示例是 不是 包含在四川福利彩票网手册中的合理陈述:( PillsBrylaw.com提供的示例)

Costco. 决定
Costco批发公司,358 NLRB No.106(2012年9月7日)

Costco.手册:
“四川福利彩票网应该意识到,损害公司损害公司(如在线留言板或讨论组)发布的陈述,诋毁任何个人或损坏任何人的声誉或违反Costco四川福利彩票网协议中概述的政策,可能会受到纪律的影响致终止就业。“

NLRB裁决:
nlrb拒绝了这个政策,因为它是 覆盖 并在行使其权利中与NLRA第7节中规定的“协同活动”的权利进行行使,“将合理地倾向于冷却四川福利彩票网”。因此,正如Costco手册所写的那样,雇员被禁止从事受保护的通信,违反了NLRA第7节。重写的时间!

应该包括哪些项目?

书面良好的政策将是简单且具体的。如果它太广泛而且不可能理解,那将无效,并让您陷入NLRB。

您的最佳方法是列出所有平台上使用社交媒体的良好方法的示例。提供教育,以损害公司的声誉或四川福利彩票网的声誉。鼓励社交媒体参与。如果您提供支持社交媒体的环境和文化,您可以将四川福利彩票网转化为品牌大使,帮助您推动客户群并增加市场份额。

最后,一定要指出可以共享哪些公司信息。有些是专有的,严格保密。但并非所有四川福利彩票网都意识到这一点......所以教他们。

哪家公司拥有深思熟虑的社交媒体政策?

查看 百思买沃尔玛 对于伟大的例子。有用吗?完全!

如何处理不负责任的社交媒体?

您可能会记得听到一名女服务员,他们被解雇用于发布客户的收据,或者在工作时舔一堆炸玉米饼,你猜到了它,Taco Bell,然后在Facebook上发布了照片。那些绝对是“哎呀”的巨大品牌的时刻......它会发生的事情......不仅仅是这样的方式,但你最终会经历一个负面的时刻。最好在潜在的问题面前出来,并培训你的四川福利彩票网如何最好地代表自己和公司。

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