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9冲突解决方法| HR云

写道 HR云 | 4月26日,2021 4:47:29 PM

寻找管理的方法和 解决冲突 在一个组织?我们想在一个没有所有分歧和冲突的地方工作。然而,由于冲突是生命的主要部分,因此这个想法是不合理的& work.

我们大部分人 恐惧冲突 和造成冲突的情况,因为我们不知道如何解决冲突情况。在本文中,我们将审查9种不同的方法来解决冲突和解决冲突技能。通过这种方式,您将能够改善您的工作关系以及一般生活问题。

 

 永远不要跳到防守

在任何冲突中,都是个人或专业人士,非常容易被防守。如果您使用一系列NO开始散步&是的,但是你不会看到对方的观点。

而不是恶劣,听取对方的观点。试着理解其他人来自哪里。尝试更改是的,但是我理解和陈述。


永远不要指挥手指

而且,继续进攻也是糟糕的举止。它建立了一个消极的情况,没有最终解决方案。永远不要把责任归咎于其他人。不要创造一个人们在表达自己时感到不安的空间。


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让别人的空间解释自己

谈到两个或多个方之间的冲突解决方案时,听力扮演着巨大的作用。但是,我们通常忽略它。我们通常会尽可能地努力发表自己的意见,不要让对方解释自己。

你需要让对方解释他们的故事不间断的一面。有可能发现您误解了他们的论点。现在,您可以在听取他们后理解他们想要的更好。

谈谈第一个人

永远不要在第二个人交谈,并开始使用你,因为它会像责骂一样。冲突不是关于对方做错了什么的。这是关于你认为你做对的事情。利用“i”陈述而不是唱“你”的陈述。

保持凉爽& Calm

愤怒或泪水没有解决冲突。您需要级别抬起并合理地思考,以便您可以形成一个将安抚双方的解决方案。在你遇到对立派对之前,让你的情绪。

在自己的时间哭泣和发泄。当你进去的时候 解决冲突,保持谈话中的级别头,并与其他方面的谈话。更好地预示出事先在不同方之间进行冲突解决策略和解决方案管理。

愿意妥协

您需要表达愿意协作或妥协。如果冲突是微不足道的,你可以避免它们和 与另一方妥协。如果发生更大的冲突,您需要将事物整理在一起。愿意妥协和合作是必要的。

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永远不要对别人说话不好

无论你的差异是什么,永远不要对他们背后的人说话。永远不要透露对其他人的冲突细节。糟糕的嘴巴不太愉快,这样做就不会有冲突解决方案。

花了很多时间来思考你对人们对别人的冲突和问题的任何事情。在达到解决冲突的协议之前,最好不要谈论冲突。


永远不要个人

与团队成员或客户的冲突通常不会与您发生冲突。这通常是一个专业问题,而不是对你的攻击。当您停止发出问题时,您将能够看到您与冲突分开,并且能够创建有效& objective solution.

注意非口头线索

有些人不喜欢谈论很多。他们不能 处理冲突 好吧,不喜欢表达他们的意见。在这种情况下,您需要注意他们的非口头线索。一个人的肢体语言可以讲述一个人试图说的话。

为了解决冲突,您必须情绪化意识到并看看其他人的手势,姿势和面部表达是对冲突的说法。

最后一个词

在一天结束时,冲突只是一个正常,健康的关系中的障碍。即使你不是与另一个人的朋友,你通常不会屁股头和争论。不要试图保护论证并毁掉你的个人&专业关系。

您需要使用上述方式呼吸并解决问题 解决冲突冲突解决技术.

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关于作者: 本文是由伊莎贝尔福斯特撰写的专业写作导师 papersowl.com.。他在众多的在线写作服务以及小报以及作为少数共同制作书籍的编辑。现在,他为解决冲突,愤怒管理和生活技能的主题提供了顶级诺培辅导。