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如何将员工转变为品牌大使

写道 罗宾教育 | 2015年6月2日8:04:00 PM

拥有几家拥有几家餐馆和酒吧的小组最近开始了培训员工的主动。但这些员工不会像其他人那样训练。他们将受过培训,成为品牌大使。就是这样。

在几天的过程中,服务器,主持人和调酒师
•构建Twitter配置文件,
•讨论如何在网上授予他们的雇主(品牌!),和
•了解有关共享信息并与广泛的在线社区参与。

显然,主要目标是通过带来更多客户来促进各种机构和增长收入。我遵循了一些员工,他们做了很大的工作,让我们在路易斯安那州的菜单上找到了关于小龙虾,康沃特,阿比塔啤酒和我们在这里找到的所有其他精彩物品的一词。

他们也看起来很愉快。在工作。想象一下?

这些员工,同时促进了 公司品牌 对饥饿和口渴的公众,也是雇主品牌的声音。虽然我不具备实际数据,但我愿意担任公司的候选人管道增加, 员工推荐 上去了, 和营业额,很可能,下来了。

那么品牌大使是什么?

一个品牌大使是一个来自营销的术语,是指公司雇用的个人在巩固公司身份的同时推广产品或服务。品牌大使有时被称为品牌冠军,被视为可靠的信息来源,并与客户或公众的成员或通过社交媒体渠道进行。

在业务的人力资源方面,我们已经实现了一段时间,我们的员工都是完全,自然,品牌大使。我们的劳动力成员仅通过成为本组织的一部分而与我们公司一起认同。我们可能有数百或数千名正在分享他们的故事,讨论其职业的员工,并促进在众多渠道中放大的就业经验 - 他们的独特和个人声音。

这是强大的。

品牌大使做了什么?

作为品牌大使的员工将激情和兴奋转变为行动。您的雇主品牌的冠军将通过分享一个现实和诚实的一瞥,将故事传播到您的公司文化中的“它真正喜欢在这里工作。”

鸣叫:  Brand ambassadors turn their passion and excitement into action. @HRCloud

无论是发布评论 玻璃门 ,通过Instagram捕捉图片,或在Twitter上分享作业和更新,员工可以帮助您将您的信息传播到广泛的受众。根据这一点 PEW研究中心 ,52%的在线成年人使用多个社交媒体网站,大多数成年人都有数百个与各种平台的联系人。就像一个例子一样,想想如何在允许它们分享他们的工作经验的内容时挖掘员工网络以推动推荐。

如何将员工转变为品牌大使

为了让员工担任贵公司的倡导者,您需要确保他们 觉得连接 组织的使命,愿景和价值观。这始于强大 船上体验 并在整个任期内继续作为你团队的成员。

为了赋予您的品牌大使,您必须拥有一个积极和包容性的社交媒体政策。而不是专注于可能出错的东西,你想考虑当员工知识渊博,舒适并鼓励在线分享时获得的福利。提供各种渠道(Facebook,Twitter,Instagram)的社交媒体培训,并确保您的员工有内容分享。为员工创建特定的HASHTAG( #lifeatkohls. 是一个很好的例子)并鼓励他们在所有平台上使用它。

鸣叫:  Empower brand ambassadors with a social media policy that’s inclusive @HRCloud

诚实和真实性很重要,所以确保您的品牌冠军也了解他们的个人品牌。每个员工都有个别特征,使他们成为独特和特殊的,并且当允许与“个人”声音交谈时,可以用现实和人性拟订贵公司的故事。允许您的员工分享哪些激励他们并使其就业经验卓越地巩固了自己的订婚,但也可以提高您的人才吸引力活动。

如果您有连接,承诺和订婚的员工,那么您已经拥有了品牌大使。当您提供支持,关怀和鼓励时,您可以释放他们的权力。