开发内部通信策略的步骤准备2021年

开发内部通信策略的步骤准备2021年

60%的企业没有任何类型的长期愿景 内部通信计划。对于对公司文化产生这种巨大影响的战略,这是令人难以置信的。 

内部通讯决定了员工如何从管理,同行和高级管理人员收到信息。

在奴役新员工?开始痛苦的裁员?制作大品牌变化? 

员工首先应该从他们的领导中听到它。在提出内部沟通策略时,请记住,真正的人类是推动企业机器的人。人类如何接受信息会影响他们对公司的感受。 

这意味着什么?通信影响他们做了什么样的工作,以及它们的方式。

内部沟通策略的好处

有效的沟通 帮助保留收入。专家们建议团队成员每天花费长达两小时,寻找信息,闲话或担忧。 

每个员工都拥有优势和劣势,特别是在谈到重点时。但这种阻碍了业务目标和个人生产力,处于前所未有的水平。

所有这些行为都表明时间丢失,因为员工不知道在哪里寻找信息。有时,他们依靠这些信息来完成他们的工作。有时,这些信息有助于减轻担心。他们将成为下岗的下一个人吗?

当员工觉得正在达到沟通目标时,他们的生产率高达25%。因为他们拯救时间不是寻求没有被给予的信息,因为他们可以专注于他们的工作,员工实际上给予更多。

通信最佳实践包括透明度,一致性和简洁性。当您专注于这三个特征时,您的内部沟通努力将在员工上获得最佳地。内部沟通策略的好处

不要沟通,过度顺从 

这些天觉得他们被留在黑暗中的员工更常见。这是他们生活在社交媒体时代的事实的结果。

连接有挑战性 千禧年或Z·员工. 用可爱的GIF或剪接消息传递而不是对他们徘徊,而不是诚实地迎接他们。

每次转弯,他们都面对了最新的Twitter Hashtag或纽约时报标题。通过提供透明度的氛围,您将建立公司忠诚度。这也将促进员工参与。

目前只有15%的员工目前很满意如何处理内部通信。不满意的员工不会以他们的问题来管理。 

如果他们觉得自己的担忧,这导致更多的冲突,生产力损失和员工损失。成功内部通信的标志是存在双向街道的。 

员工何时听取首席执行官?当轮次裁员正在发生时,它只是一个罐装信息吗?他们甚至知道她的样子吗?

如果员工始终如一地接收较高起伏和退货员工沟通的信息,他们会对桌面带来舒适的问题和想法。 不要沟通,过度顺从 

头脑风暴内部沟通策略

是时候谈到诚实的时候了 有效的内部通信。战略。你收到了什么员工的反馈?可能没有使用这些确切的术语。 

考虑人们表达通信不满的所有方式。 

  • “我不记得在电子邮件中看到这一点。” 

  • “我找不到任何地方。” 

  • “XYZ的规则是什么?”

  • “我不知道发生了什么。”

  • “我不确定,问XYZ。”

当然,这些可能是其他问题的借口或指标。但在核心,缺陷是与员工的沟通。

当您有一个投诉清单......甚至更好,如果您可以访问投诉盒,请开始识别这些投诉源的问题。 

这些投诉指出了这种策略目前如何影响客户文化。没有沟通的无冲击方法。 

如果存在策略,它会产生影响。如果没有策略存在,那就会产生影响!与内部通信团队合作也值得。  

他们看到了什么趋势?他们有什么顾虑?他们的手指经常在公司脉搏上,他们会提供一些很好的见解。 

头脑风暴内部沟通策略

创造一个新的策略

考虑您的目标受众。这是每个人都知道的营销咒语。如果您正在努力达到富裕的老人在市场上为钻石市场,那么诙谐的Tiktok可能不是最好的方法。 

同样的事情是你的工作'受众'。你想和中级经理交谈,那个人口统计是什么样的吗?或者你试图安排你的船上通信吗?与关键利益相关者交谈怎么样?

让我们说你的目标是广泛的。您希望花费2021年度改造贵公司与每个员工的谈话方式。 

您需要从一种自上而下的通信开始。如果首席执行官坐在遥远的宝座上,则没有个人连接。如果您的公司是一个庞大的公司实体,新员工甚至可能甚至都不知道CEO的名字。 

自上而下的沟通通常保留用于影响整个公司的新战略,变更或倡议。改变 公告和船上通信 也可以作为自上而下的。 

沟通目标

选择通信渠道

什么 通信渠道 应该用来这样做吗?这取决于你要去的基调。

  • 面对面的通信 

  • 印刷讲义 

  • 视频  

  • 电子邮件  

  • 即时通讯

  • 定期立场和会议

许多企业在2020年在内部和外部学到了很多关于沟通的事情。现在是将所有知识应用于新的一年的时间。

如果员工返回办公室是安全的,则无法更换面对面的互动。当音调意味着一切时,使用此方法,当您可能有困难的对话时,或者当您尝试发起大变化时。 

当然,所有面对面的谈话都不必特别可怕。它也更有效率。如果您无法将员工带回办公室,则缩放会议可以帮助复制经验。 选择通信渠道

如果有必要记忆的详细信息,例如活动日期,时间和地点,讲义很大。它们可以很容易地引用或固定在某人的桌子上方。 

视频快速成为流行的自上而下的通信工具。这就像从朋友那里接受一个休闲的面部,并且可以培养熟悉程度。

如果您正在尝试讲述故事或与沟通到整个公司的高级高管建立个人连接,那么视频是适当的工具。

电子邮件尚未过时,这意味着该工具应用于覆盖分钟策略细节。避免诱惑回复所有人,你可能会成功。

2020教授远程消息传递工具的价值。 Slack,Skype,Discord - 拍摄快速消息快速澄清详细信息。它比电子邮件更耗时,还可以帮助构建Camaraderie。 

当调查时,员工表示他们更喜欢与他们的经理常规小会。在巨大的公司范围内没有人看到,并且很难涵盖可能裁剪的所有问题。 

向前进 

以下是迄今为止的主要步骤。 

1.对您当前的内部通信系统进行审核

2.通过倾听投诉来确定问题 

3.确定最佳的Comms频道,以解决空白 

一旦你完成了这一切,接下来是什么?您需要建立明确的期望。 65%的员工表示,公司提供的内部信息不够全面。 

在它实际启动之前,那种问题可以蹒跚地漏洞。

无论您是在尝试设置个人新年的分辨率或帮助转换贵公司, 聪明的目标原则 is still the same. 

  • s代表具体 - 应该有一定的清晰度对你想要实现的目标 

  • m意味着可衡量的,所以拥抱数字 

  • 等于可实现的,因此在公司的预算或人员资源之外不转向 

  • R代表相关,这意味着仅仅因为工具有光泽,并不意味着它与您公司的使命有关

  • 如果你想让2021年你最好的一年,你需要意识到这一点,你需要意识到这一点

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谁负责?

一旦设置智能员工通信战略目标,就是分配责任的时候了。您可以在作品中拥有世界级策略,但如果它没有放置在运动中可能会失败。 

这也可以帮助您导航通信过程。没有什么比做工作更少,并且看到它没有影响。 

贵公司最高级成员应审查该计划。然后,他们可以向团队宣传。这是启动这一自上而下的沟通的巨大机会! 

一旦它被引入公司,所有的眼睛都在新的策略上。公司会推出并进行大变化吗?或者这只是一个大谈话和没有行动的案例?

在提出初始公告后,中级管理人员进入。将其视为客户服务代表!他们将成为你的靴子,实施与他们的团队直接沟通的新方法。 

不过,谨慎态度。在执行最初的令人惊叹者之后,这就是伟大策略去死的地面。你需要在患者的脉搏上保持手指。

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审查绩效指标 

您如何知道您的新策略是否有效吗?指标。有一些很好的选择可以衡量员工如何与这些策略与这些策略一起参与其中。 

由于携带差不多的沟通或误解,公司报告了370亿美元的损失。赌注很高,所以这里是如何确保你钉在一起。 

  • 比较生产力和利润 

  • 检查员工推荐号码

  • 员工敬业度 

  • 周转率 

  • 安全事件

  • 衡量参与和兴趣 

在某些方面,衡量的内部兴趣与营销活动没有什么不同。你需要像那样对待它并按数字生活。 

当误解错误下降时,正数应该上升。生产力和利润应该增加,因为小时不再浪费了寻找不存在的信息。

当员工在透明的高能量环境中工作时,他们很兴奋就在那里。这意味着他们与他们的网络联系并鼓励他们在那里工作。  

如果您积极招聘,与以前的数字相比,转诊率应该上升。在此说明中,营业额和安全事件也应该下降。 

但是,跟踪员工参与的最佳方式之一是要查看数字。特别是如果你拥有自己的话 员工的社交网络,你可以看到发生了什么。 

正在打开哪些电子邮件和帖子?是喜欢的帖子,评论或点击? 

如果员工的网络是新的,则您将不会有旧号码来比较。没关系!将其与每个团队或整个公司的员工总数进行比较。 使用合适的工具,它并不难。 

沟通目标,员工参与

疑问,问

不是那种你在这个过程中告诉新员工 第一天的船上? 无论你和公司多长时间,那都是精明的建议。

诚实是沟通的基石,它应该永远是一个双向街道。那是什么意思?向员工询问新举措。

当你第一次要求投诉时,他们希望看到什么改变?公司的新方法是他们想要的,还是令人沮丧的是它们? 

聆听的行为将帮助您纠正比任何数字更好。 

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制作世界级战略 

无论您是工程师,图形设计师还是内容营销人员,通信都是一切。这是我们如何理解世界,将其转换为我们的工作产品,并与我们的同事分享和更广泛的受众。 

每个人都必须沟通。因此,采取创造内部通信策略的行为,塑造了某人职业生涯的每面的东西,可能会令人难以置信的令人生畏。 

不要吓倒。相反,伸出援手 请求演示 今天要了解我们如何识别组织中的问题并修复它们。

关于作者: 本文由HR云的营销团队成员撰写。 HR Cloud是经过验证的人力资源解决方案的领先提供商,包括招聘,船上,员工通信&订婚和奖励&认出。我们的用户友好的软件  提高员工生产力,提供时间和成本节约,并尽量减少合规风险。